Presentación

Nuestros productos salen de nuestras instalaciones perfectamente protegidos para que lleguen en condiciones óptimas de conservación.

Plazos de entrega

Todos nuestros envíos tienen unos plazos de entrega de 24, 48 o 72 horas laborables para pedidos de España peninsular e islas Baleares (dependiendo de la zona, la fecha y las condiciones de la empresa de transporte) y entre 4 y 6 días laborables para envíos internacionales a países de la Unión Europea (No se realizan envíos a países que no pertenezcan a la Unión Europea).

Gastos de envío

Los gastos de envío nacionales para la península ibérica son gratuitos para todos los pedidos que superen los 120€ sin sumar los gastos de envío (El descuento se aplica en el ultimo paso del proceso de compra cuando selecciona la forma de pago), para el resto de pedidos seguir la siguiente tabla:

Hasta

5kg

Hasta

10kg

Hasta

15kg

Hasta

20kg

Hasta

25kg

España (Península)

5.8€

7.5€

9€

11€

13€

Islas Baleares

8.5€

12€

17€

21€

25€

Portugal

8€

9.5€

13€

16€

18€

Francia*, Alemania

16.5€

19€

22€

25€

27€

Holanda, Austria, Luxemburgo, Dinamarca, R.Checa

19€

21€

23€

26€

31€

Bélgica

17€

19€

22€

25€

33€

Italia

18€

22€

24€

27€

31€

Hungría

25€

33€

34€

38€

41€

Polonia

21€

24€

26€

Bulgaria, Rumania, Estonia, Letonia, Lituania

25€

35€

41€

47€

52€

Croacia

32€

37€

41€

47€

59€

Grecia, Irlanda

25€

35€

43€

45€

Eslovaquia

25€

35€

47€

48€

52€

Eslovenia

25€

28€

30€

33€

38€

Finlandia, Suecia

32€

37€

39€

39€

40€

Malta

47€

78€

136€

141€

*Córcega (Francia)

41€

53€

56€

59€

66€

*Al peso de su pedido debe añadir 1kg extra correspondiente al embalaje para calcular sus gastos de envío.

*NO se realizan envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Reino Unido ni Noruega.

Recogida en tienda

También tenemos a su disposición la opción "Recoger en tienda". En este caso podrá pasar a recoger su pedido al día siguiente laborable por nuestra central ubicada en la Avenida Valencia nº38, 12006 Castellón. En caso de requerir recogida en otra de nuestras tiendas consultar en el teléfono 964 24 77 24.

Política de devoluciones

Hacemos todo lo posible por que el producto llegue en las mejores condiciones a nuestros clientes.  

En caso de no estar conforme con alguno de los productos recibidos, usted dispone de un plazo de 7 días, a partir del día que recibió su pedido, para contactar con nosotros en clientes@antoniomata.com o por teléfono en el +34 964 24 77 24 y realizar una devolución, solo háganoslo saber y procederemos a enviar un mensajero para recoger el paquete y evaluarlo en nuestras instalaciones.

En esta evaluación se comprobara el estado del producto y la diferencia de peso entre el producto enviado y el producto devuelto en caso de que se requiera para efectuar un abono o una sustitución.

En caso de rotura durante el envío, debe aportar fotografías donde se vea claramente y por todos sus ángulos la caja donde recibió su pedido y el producto roto.

Tras esta evaluación del paquete o las imágenes, puede elegir entre las siguientes opciones:

-          Reembolso del producto o la diferencia entre el producto enviado y el producto devuelto vía transferencia bancaria.

-         Sustitución del producto y reenvío del mismo a cargo de Antonio Mata.