Presentación

Nuestros productos salen de nuestras instalaciones perfectamente protegidos para que lleguen en condiciones óptimas de conservación. Para evitar cambios de temperatura durante el transporte que puedan afectar a las cualidades del producto, éstos se envían dentro de una caja isoterma, con packs de frío en los productos que lo requieran.

Plazos de entrega

Todos nuestros envíos se realizan mediante la empresa de transporte SEUR y tienen unos plazos de entrega de 24, 48 o 72 horas laborables para pedidos de España peninsular e islas Baleares (dependiendo de la zona, la fecha y las condiciones de la empresa de transporte) y entre 4 y 6 días laborables para envíos internacionales a países de la Unión Europea (No se realizan envíos a países que no pertenezcan a la Unión Europea).

Entrega Gratuita en Castellón, Benicassim, Vila-real y Burriana

Esta oferta solo se hará efectiva en pedidos iguales o superiores a 35€ a entregar en Castellón de la Plana, Benicassim, Vila-real o Burriana. La entrega se realizada dentro del plazo de 24h de lunes a viernes (consultar sábados).

Gastos de envío

Los gastos de envío nacionales para la península ibérica son gratuitos para todos los pedidos que superen los 100€ sin sumar los gastos de envío (El descuento se aplica en el ultimo paso del proceso de compra cuando selecciona la forma de pago), para el resto de pedidos seguir la siguiente tabla:

Hasta

3kg

Hasta

5kg

Hasta

10kg

Hasta

15kg

Hasta

20kg

Hasta

25kg

Castellón y Provincia

5.9€

6.5€

7€

8€

9€

10€

España (Península)

7.5€

8.5€

12€

15€

Ceuta Melilla

18€

25€

30€

35€

40€

Islas Baleares

10€

15€

20€

25€

30€

Portugal

8.5€

9€

11€

13€

15€

17€

Francia

21€

24€

26€

29€

32€

38€

Alemania Holanda

21€

22€

24€

26€

28€

38€

Austria

23€

24€

29€

32€

45€

Bélgica Luxemburgo

21€

22€

24€

26€

28€

40€

Reino Unido

23€

26€

28€

30€

33€

47€

Italia

23€

26€

29€

32€

34€

43€

Dinamarca Hungría

24€

30€

35€

36€

38€

52€

Polonia R.Checa

23€

24€

26€

28€

29€

41€

Bulgaria, Finlandia, Rumanía

41€

44€

48€

52€

54€

78€

Estonia, Letonia, Lituania, Suecia, Croacia

38€

41€

45€

48€

53€

66€

Grecia

40€

54€

56€

59€

62€

97€

Irlanda

23€

32€

36€

38€

40€

61€

Eslovaquia Eslovenia

24€

30€

34€

36€

38€

52€

*Los envíos a Córcega (Francia), Sicilia (Italia) y Cerdeña (Italia) tienen un suplemento de 15€

*Al peso de su pedido debe añadir 0.5 kg extra correspondiente al embalaje para calcular sus gastos de envío.

Recogida en tienda

También tenemos a su disposición la opción "Recoger en tienda". En este caso podrá pasar a recoger su pedido al día siguiente laborable por nuestra central ubicada en la Avenida Valencia nº38, 12006 Castellón. En caso de requerir recogida en otra de nuestras tiendas consultar en el teléfono 964 24 77 24.

BLACK FRIDAY 2019

Gastos de envío gratuitos para todos los pedidos superiores a 20€ realizados entre las 00:00 del viernes 29 y las 23:59 del domingo 1 que se envíen a poblaciones ubicadas en la península ibérica. Esta promoción solo se aplica en tienda online (www.antoniomata.com) no se aplica en tiendas físicas.

Política de devoluciones

Hacemos todo lo posible por que el producto llegue en las mejores condiciones a nuestros clientes.  

En caso de no estar conforme con alguno productos recibidos, usted dispone de un plazo de 7 días, a partir del día que recibió su pedido, para contactar con nosotros en clientes@antoniomata.com o por teléfono en el +34 96 424 77 24 y realizar una devolución, solo háganoslo saber y procederemos a enviar un mensajero para recoger el paquete y evaluarlo en nuestras instalaciones.

En esta evaluación se comprobara el estado del producto y la diferencia de peso entre el producto enviado y el producto devuelto en caso de que se requiera para efectuar un abono o una sustitución.

En caso de rotura durante el envío, debe aportar fotografías donde se vea claramente y por todos sus ángulos la caja donde recibió su pedido y el producto roto.

Tras esta evaluación del paquete o las imágenes, puede elegir entre las siguientes opciones:

-          Reembolso del producto o la diferencia entre el producto enviado y el producto devuelto vía transferencia bancaria.

-          Sustitución del producto y reenvío del mismo a cargo de Antonio Mata.